Helperoo, sistema de tickets por email

Helperoo es un sistema de soporte de tickets mediante email realmente sencillo.

helperoo-email-ticket-soporte.png

Creo que es uno de los setups mas sencillos que he visto en aplicaciones de asistencia técnica, demoramos menos de 5 minutos en configurar la aplicación para solucionar y dar seguimiento a los tickets que recibimos.

El procedimiento es muy sencillo, creas una cuenta en Helperoo y te asignan una casilla de email @helperoo.com donde tus clientes enviarán sus pedidos de asistencia técnica.

Cada vez que llega un pedido de asistencia, un ticket aparece en el dashboard, se le asigna un identificador único y es posible hacer un seguimiento del mismo, responder al cliente y una vez solucionado el problema, archivarlo.

Actualmente solo se pueden contratar cuentas gratuitas, estas estan limitadas a 200 emails por mes, sin SSL y con publicidad en la vista de administrador.

Valora esta noticia: 1 estrella2 estrellas3 estrellas4 estrellas5 estrellas (0 votos, media: 0,00 de 5)
Loading ... Loading ...